Termini & Condizioni

Prodotti ed ordini

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Spedizioni

Nel caso in cui uno o più prodotti dovessero risultare non immediatamente disponibili (out-of-stock) ci riserviamo il diritto di annullare o ritardare la spedizione.
GIANNI DEL PRETE garantisce la massima professionalità in ogni fase dell'acquisto, detto ciò, i tempi di consegna della merce possono variare a seconda della località d'arrivo (solitamente 3-5 giorni lavorativi). L'azienda declina ogni responsabilità per eventuali ritardi ad essa non imputabili o problematiche legate alla normativa doganale del paese di consegna. In caso di problematiche legate all'acquisto o all'invio del prodotto è possibile contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto stesso.

 

I costi di spedizione all'estero variano a seconda della zona di riferimento 

La spedizione è Gratuita
Il costo per le Isole minori e maggiori
15 euro 



Pagamento

Il pagamento per acquisti dovrà avvenire secondo modalità e tempi concordati con l'azienda al momento della conferma dell'acquisto. GIANNI DEL PRETE si riserva il diritto di annullare e/o rimborsare ordini effettuati dal cliente qualora lo ritenga necessario e senza nessuna motivazione. Il cliente è libero di scegliere tra le forme di pagamento messe a disposizione dall'azienda al momento del check-out. L'azienda si riserva il diritto di segnalazione alle autorità competenti eventuale uso improprio di metodi di pagamento elettronici o altre attività illecite o sospette. Tali attività saranno segnalate alle autorità competenti in materia di commercio internazionale ed alle autorità coinvolte localmente. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, bonifico bancario o contrassegno.


Garanzie e responsabilità

Si esclude ogni responsabilità relativa ai contenuti di eventuali siti web che conducano, direttamente o comunicazione al portale www.giannidelprete.it  o ad altri portali dell'azienda. Tutti i prodotti venduti sul portale rispettano le normative standard Europee. Pertanto tutti i prodotti venduti sono accompagnati da garanzia europea, secondo le norme da essa indicate. L'azienda farà tutto quanto in suo potere per mantenere il sito attivo ed aggiornato, tuttavia potrebbe capitare che, per motivi tecnici, il portale sia momentaneamente non disponibile di tanto in tanto, o non ottimizzato per l'utilizzo attraverso alcuni browser specifici. Non ci è possibile garantire l'assoluta mancanza di errori tecnici o contenutistici; eventuali malfunzionamenti del portale non saranno perseguibili oa noi imputabili. GIANNI DEL PRETE non accetterà nessuna responsabilità per eventuale perdita o cancellazione di dati personali inseriti sul portale anche se da essa causa. Per richiedere un rimborso il prodotto deve essere riconsegnato con targhetta originale ed in condizioni ottimali. Nel caso avessi ricevuto materiale differente da quello ordinato, sarà nostra premura effettuare un rimborso e/o sostituire il bene in oggetto in maniera totalmente gratuita. Eventuali errori di questo tipo devono però essere prontamente segnalati al nostro servizio clienti prima di poter richiedere qualsiasi tipo di intervento. GIANNI DEL PRETE mette a tua disposizione tutta la sua tecnologia per rendere sicura ogni transazione.
 

Esportazioni
 
Tutti i beni venduti al di fuori dell'Italia potrebbero essere soggetti a tasse locali o differenti norme doganali. GIANNI DEL PRETE non è responsabile per eventuali dazi doganali applicati dal paese ricevente. Per ogni informazione sull'eventuale presenza di intralci di questo tipo occorre rivolgersi alle autorità doganali del paese di ricezione. Tutti i prodotti sono accompagnati dalla regolare fatturazione. La copia virtuale della fattura potrà essere anticipatamente inviata previa richiesta al momento del pagamento. Alcuni prodotti in catalogo potrebbero non essere disponibili nelle specifiche nazioni a causa di limitazioni locali. GIANNI DEL PRETE si riserva il diritto di negare l'acquisto di qualsivoglia prodotto senza nessuna spiegazione.


Diritto di recesso in riferimento decreto legislativo 206 del 2005

È possibile cancellare il proprio ordine prima della spedizione ma solo in accordo con GIANNI DEL PRETE e previa comunicazione scritta. Per i dettagli sul conto puoi contattare il nostro servizio clienti. GIANNI DEL PRETE fornisce la possibilità di cancellarsi in ogni momento dal portale e/o modificare le proprie informazioni personali senza necessità di fornire spiegazioni. L'utente ha la facoltà di esercitare tale diritto entro 14 giorni dal giorno della consegna della merce.


Assistenza clienti

È nostra missione che il cliente sia soddisfatto del suo acquisto e tornio ad ogni nuova occasione. Per questo motivo ti mettiamo a disposizione un servizio clienti a cui potrai rivolgerti per eventuali chiarimenti, assistenza o reclami. Puoi contattarci al numero  0815026940 oppure inviarci un'e-mail a info@giannidelprete.it 
Nel caso ravvisassi problemi gravi, prima di rivolgerti alle autorità competenti, ti invitiamo a contattare GIANNI DEL PRETE affinché si possano iniziare le pratiche per una conciliazione.


Maggiori informazioni

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Resi & Sostituzione
Da Gianni Del Prete Calzature vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto.
Per questo ti offriamo una politica di reso semplice e flessibile, pensata per darti tranquillità e per aiutarti a scegliere senza timori.
Tempi

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Cambio Taglia , Colore o Modello 

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Rimborso 

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