Termini & Condizioni

Prodotti ed ordini
Tutti i prodotti venduti tramite il sito sono soggetti a disponibilità. Tutti gli ordini, di qualsiasi entità, sono soggetti ad accettazione da parte dell’azienda; tale accettazione può essere negata discrezionalmente e senza nessuna motivazione. La qualità e quantità dei pezzi, la descrizione tecnica, le dimensioni, le taglie e altre informazioni fornite nella scheda prodotto sono veritiere e controllate; tuttavia è bene tenere presente che – a causa della natura delle immagini digitali – colori e materiali potrebbero apparire leggermente differenti dall’originale. GIANNI DEL PRETE si riserva il diritto di modificare o cancellare qualsiasi informazione in ogni momento e senza fornire spiegazioni. Potranno effettuare operazioni tramite il portale solo gli utenti legalmente maggiorenni secondo le leggi del paese di origine. Registrandosi al portale l’utente dichiara di essere maggiorenne e di accettare le seguenti condizioni di utilizzo, oltre a rendersi responsabile di qualsiasi informazione fornita all’atto dell’iscrizione e successivamente di ogni acquisto.
Spedizioni
Nel caso in cui uno o più prodotti dovessero risultare non disponibili immediatamente (out-of- stock) ci riserviamo il diritto di annullare o ritardare la spedizione, di sostituire i pezzi mancanti o di effettuare la spedizione dei pezzi in stock, secondo quanto concordato con il cliente.
GIANNI DEL PRETE garantisce la massima professionalità in ogni fase dell’acquisto, detto ciò, i tempi di consegna della merce possono variare a seconda della località d’arrivo (solitamente 3-5 giorni lavorativi). L’azienda declina ogni responsabilità per eventuali ritardi ad essa non imputabili o problematiche legate alla normativa doganale del paese di consegna. Se desideri calcolare i tempi medi di consegna per il tuo paese, controlla la tabella di spedizione. In caso di problematiche legate all’acquisto o all’invio del prodotto è possibile contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto stesso.
 
Italia: Gratis
Resto del mondo: 17.00€
Pagamento
Il pagamento per acquisti  dovrà avvenire secondo modalità e tempi concordati con l’azienda al momento della conferma dell’acquisto. GIANNI DEL PRETE si riserva il diritto di annullare e/o rimborsare ordini effettuati dal cliente qualora lo ritenga necessario e senza nessuna motivazione. Il cliente è libero di scegliere tra le forme di pagamento messe a disposizione dall’azienda al momento del check-out. L’azienda si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti eventuale uso improprio di metodi di pagamento elettronici o altre attività illecite o sospette. Tali attività saranno segnalate alle autorità competenti in materia di commercio internazionale ed alle autorità coinvolte localmente. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, bonifico bancario o contrassegno.
Garanzie e responsabilità
Si esclude ogni responsabilità relativa ai contenuti di eventuali siti web che conducano, direttamente o indirettamente al portale www.giannidelprete.it  o ad altri portali dell’azienda. Tutti i prodotti venduti sul portale rispettano le normative standard Europee. Pertanto tutti i prodotti venduti sono accompagnati da garanzia europea, secondo le norme da essa indicate. L’azienda farà tutto quanto in suo potere per mantenere il sito attivo ed aggiornato, tuttavia potrebbe capitare che, per motivi tecnici, il portale sia momentaneamente non disponibile di tanto in tanto, o non ottimizzato per l’utilizzo attraverso alcuni browser specifici. Non ci è possibile garantire l’assoluta mancanza di errori tecnici o contenutistici; eventuali malfunzionamenti del portale non saranno perseguibili o a noi imputabili. GIANNI DEL PRETE non accetterà nessuna responsabilità per eventuale perdita o cancellazione di dati personali inseriti sul portale anche se da essa causati. Per richiedere un rimborso il prodotto deve essere riconsegnato con targhetta originale ed in condizioni ottimali. In caso avessi ricevuto materiale differente da quello ordinato sarà nostra premura effettuare un rimborso e/o sostituire il bene in oggetto in maniera totalmente gratuita. Eventuali errori di questo tipo devono però essere prontamente segnalati al nostro servizio clienti prima di poter richiedere qualsiasi tipo di intervento. GIANNI DEL PRETE mette a tua disposizione tutta la sua tecnologia per rendere ogni transazione sicura.
 
Esportazioni
 
Tutti i beni venduti al di fuori dell’Italia potrebbero essere soggetti a tasse locali o differenti norme doganali. GIANNI DEL PRETE non è responsabile per eventuali dazi doganali applicati dal paese ricevente. Per ogni informazione sull’eventuale presenza di intralci di questo tipo occorre rivolgersi alle autorità doganali del paese di ricezione. Tutti i prodotti sono accompagnati da regolare fatturazione. Copia virtuale della fattura potrà essere anticipatamente inviata previa richiesta al momento del pagamento. Alcuni prodotti in catalogo potrebbero non essere disponibili in specifiche nazioni a causa di limitazioni locali. GIANNI DEL PRETE si riserva il diritto di negare l’acquisto di qualsivoglia prodotto senza nessuna spiegazione.
Diritto di recesso in riferimento decreto legislativo 206 del 2005
È possibile cancellare il proprio ordine prima della spedizione ma solo in accordo con GIANNI DEL PRETE e previa comunicazione scritta. Per i dettagli su tale possibilità contatta il nostro servizio clienti. GIANNI DEL PRETE fornisce la possibilità di cancellarsi in ogni momento dal portale e/o modificare le proprie informazioni personali senza necessità di fornire spiegazioni. L’utente ha la facoltà di esercitare tale diritto entro 14 giorni dal giorno della consegna delle merce.
Assistenza clienti
È nostra missione che il cliente sia soddisfatto del suo acquisto e torni ad ogni nuova occasione. Per questo motivo ti mettiamo a disposizione un servizio clienti a cui potrai rivolgerti per eventuali chiarimenti, assistenza o reclami. In caso ravvisassi problemi gravi, prima di rivolgerti alle autorità competenti, ti invitiamo a contattare GIANNI DEL PRETE affinché si possano avviare le pratiche per una conciliazione.
Maggiori informazioni
GIANNI DEL PRETE non utilizzerà i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli indicati nel portale. I dati rilasciati alla società saranno conservati con strumenti informatici ed aggiunti automaticamente alle nostre mailing list e liste clienti. Se desideri modificare le tue impostazioni di privacy, ti preghiamo di farlo attraverso la tua area personale. Se parte di questo accordo di termini e servizi (TOS) dovesse essere considerato illegale da una qualsiasi corte di giustizia locale la restante parte continuerà ad applicarsi. Non sarà possibile imputare all’azienda alcun problema legato a circostanze non da essa dipendenti. Queste condizioni e termini d’uso (TOS) sono regolate dalla legge italiana. Ogni controversia non diversamente regolabile sarà gestita dalla sede territoriale di competenza.
 
RESO E RECESSO
 
Puoi effettuare il reso per sostituzione prodotto o rimborso gratuitamente entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che i prodotti resi risultino integri e MAI UTILIZZATI (pertanto invitiamo a provare le calzature su una superficie morbida al fine di non danneggiarne la suola o altre parti del prodotto stesso). GIANNI DEL PRETE rimborserà l'intera spesa sostenuta in fase di acquisto (comprese le spese di spedizione) entro 14 giorni di calendario.
Per la restituzione del prodotto e la conferma dell'indirizzo di restituzione scrivi a info@giannidelprete.it, i costi sono a carico del cliente.
Per effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, scrivi a info@giannidelprete.it  e provvederemo noi alla prenotazione del ritiro del pacco.
Nel caso in cui i prodotti acquistati fossero in saldi, con sconti a partire dal 30%, i costi di ritiro del prodotto da sostituire sono a carico del cliente. In caso di reso definitivo con rimborso, provvederemo noi alla prenotazione del ritiro del pacco, ma i costi sono a carico del cliente.
 
PROCEDURA DI RESO
 
Puoi effettuare la sostituzione o reso del prodotto gratuitamente entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che i prodotti resi risultino integri e MAI UTILIZZATI (pertanto invitiamo a provare le calzature su una superficie morbida al fine di non danneggiarne la suola o altre parti del prodotto stesso). GIANNI DEL PRETE rimborserà l'intera spesa sostenuta in fase di acquisto (comprese le spese di spedizione) entro 14 giorni di calendario. Per richiedere la sostituzione o il reso del prodotto scrivi a info@giannidelprete.it, il customer service invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
La sostituzione è gratuita (escluso in periodo di saldi al 40-50%). In caso di rimborso definitivo, i costi di ritiro, organizzato dal customer service, saranno a carico del cliente.