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Nel caso in cui uno o più prodotti dovessero risultare non disponibili immediatamente (out-of- stock) ci riserviamo il diritto di annullare o ritardare la spedizione.

GIANNI DEL PRETE garantisce la massima professionalità in ogni fase dell’acquisto, detto ciò, i tempi di consegna della merce possono variare a seconda della località d’arrivo (solitamente 3-5 giorni lavorativi). L’azienda declina ogni responsabilità per eventuali ritardi ad essa non imputabili o problematiche legate alla normativa doganale del paese di consegna. In caso di problematiche legate all’acquisto o all’invio del prodotto è possibile contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto stesso.

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Il pagamento per acquisti  dovrà avvenire secondo modalità e tempi concordati con l’azienda al momento della conferma dell’acquisto. GIANNI DEL PRETE si riserva il diritto di annullare e/o rimborsare ordini effettuati dal cliente qualora lo ritenga necessario e senza nessuna motivazione. Il cliente è libero di scegliere tra le forme di pagamento messe a disposizione dall’azienda al momento del check-out. L’azienda si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti eventuale uso improprio di metodi di pagamento elettronici o altre attività illecite o sospette. Tali attività saranno segnalate alle autorità competenti in materia di commercio internazionale ed alle autorità coinvolte localmente. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, bonifico bancario o contrassegno.

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Tutti i beni venduti al di fuori dell’Italia potrebbero essere soggetti a tasse locali o differenti norme doganali. GIANNI DEL PRETE non è responsabile per eventuali dazi doganali applicati dal paese ricevente. Per ogni informazione sull’eventuale presenza di intralci di questo tipo occorre rivolgersi alle autorità doganali del paese di ricezione. Tutti i prodotti sono accompagnati da regolare fatturazione. Copia virtuale della fattura potrà essere anticipatamente inviata previa richiesta al momento del pagamento. Alcuni prodotti in catalogo potrebbero non essere disponibili in specifiche nazioni a causa di limitazioni locali. GIANNI DEL PRETE si riserva il diritto di negare l’acquisto di qualsivoglia prodotto senza nessuna spiegazione.

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È possibile cancellare il proprio ordine prima della spedizione ma solo in accordo con GIANNI DEL PRETE e previa comunicazione scritta. Per i dettagli su tale possibilità contatta il nostro servizio clienti. GIANNI DEL PRETE fornisce la possibilità di cancellarsi in ogni momento dal portale e/o modificare le proprie informazioni personali senza necessità di fornire spiegazioni. L’utente ha la facoltà di esercitare tale diritto entro 14 giorni dal giorno della consegna delle merce.

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È nostra missione che il cliente sia soddisfatto del suo acquisto e torni ad ogni nuova occasione. Per questo motivo ti mettiamo a disposizione un servizio clienti a cui potrai rivolgerti per eventuali chiarimenti, assistenza o reclami . Puoi contattarci al numero  0815026940 oppure inviarci un'email a info@giannidelprete.it 

In caso ravvisassi problemi gravi, prima di rivolgerti alle autorità competenti, ti invitiamo a contattare GIANNI DEL PRETE affinché si possano avviare le pratiche per una conciliazione.

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Puoi effettuare il reso per  rimborso  entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che i prodotti resi risultino integri e MAI UTILIZZATI (pertanto invitiamo a provare le calzature su una superficie morbida al fine di non danneggiarne la suola o altre parti del prodotto stesso).Il termine per la restituzione dei capi che non desideri tenere è di 14 giorni a partire dalla ricezione della merce . Se trascorso tale periodo di tempo non avremo ricevuto gli articoli coinvolti nel processo , non sarà più possibile rendere il prodotto.

Per la restituzione del prodotto e la conferma dell'indirizzo di restituzione scrivi a info@giannidelprete.it.

RESO:

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