Termini & Condizioni

Prodotti ed ordini
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Spedizioni
Nel caso in cui uno o più prodotti dovessero risultare non disponibili immediatamente (out-of- stock) ci riserviamo il diritto di annullare o ritardare la spedizione.
GIANNI DEL PRETE garantisce la massima professionalità in ogni fase dell’acquisto, detto ciò, i tempi di consegna della merce possono variare a seconda della località d’arrivo (solitamente 3-5 giorni lavorativi). L’azienda declina ogni responsabilità per eventuali ritardi ad essa non imputabili o problematiche legate alla normativa doganale del paese di consegna. In caso di problematiche legate all’acquisto o all’invio del prodotto è possibile contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto stesso.
 
I costi di spedizione all'estero variano a seconda delle zona di riferimento 
La spedizione è Gratuita
Il costo per le Isole minori e Maggiori
15 euro 
Pagamento
Il pagamento per acquisti  dovrà avvenire secondo modalità e tempi concordati con l’azienda al momento della conferma dell’acquisto. GIANNI DEL PRETE si riserva il diritto di annullare e/o rimborsare ordini effettuati dal cliente qualora lo ritenga necessario e senza nessuna motivazione. Il cliente è libero di scegliere tra le forme di pagamento messe a disposizione dall’azienda al momento del check-out. L’azienda si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti eventuale uso improprio di metodi di pagamento elettronici o altre attività illecite o sospette. Tali attività saranno segnalate alle autorità competenti in materia di commercio internazionale ed alle autorità coinvolte localmente. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, bonifico bancario o contrassegno.
Garanzie e responsabilità
Si esclude ogni responsabilità relativa ai contenuti di eventuali siti web che conducano, direttamente o indirettamente al portale www.giannidelprete.it  o ad altri portali dell’azienda. Tutti i prodotti venduti sul portale rispettano le normative standard Europee. Pertanto tutti i prodotti venduti sono accompagnati da garanzia europea, secondo le norme da essa indicate. L’azienda farà tutto quanto in suo potere per mantenere il sito attivo ed aggiornato, tuttavia potrebbe capitare che, per motivi tecnici, il portale sia momentaneamente non disponibile di tanto in tanto, o non ottimizzato per l’utilizzo attraverso alcuni browser specifici. Non ci è possibile garantire l’assoluta mancanza di errori tecnici o contenutistici; eventuali malfunzionamenti del portale non saranno perseguibili o a noi imputabili. GIANNI DEL PRETE non accetterà nessuna responsabilità per eventuale perdita o cancellazione di dati personali inseriti sul portale anche se da essa causati. Per richiedere un rimborso il prodotto deve essere riconsegnato con targhetta originale ed in condizioni ottimali. In caso avessi ricevuto materiale differente da quello ordinato sarà nostra premura effettuare un rimborso e/o sostituire il bene in oggetto in maniera totalmente gratuita. Eventuali errori di questo tipo devono però essere prontamente segnalati al nostro servizio clienti prima di poter richiedere qualsiasi tipo di intervento. GIANNI DEL PRETE mette a tua disposizione tutta la sua tecnologia per rendere ogni transazione sicura.
 
Esportazioni
 
Tutti i beni venduti al di fuori dell’Italia potrebbero essere soggetti a tasse locali o differenti norme doganali. GIANNI DEL PRETE non è responsabile per eventuali dazi doganali applicati dal paese ricevente. Per ogni informazione sull’eventuale presenza di intralci di questo tipo occorre rivolgersi alle autorità doganali del paese di ricezione. Tutti i prodotti sono accompagnati da regolare fatturazione. Copia virtuale della fattura potrà essere anticipatamente inviata previa richiesta al momento del pagamento. Alcuni prodotti in catalogo potrebbero non essere disponibili in specifiche nazioni a causa di limitazioni locali. GIANNI DEL PRETE si riserva il diritto di negare l’acquisto di qualsivoglia prodotto senza nessuna spiegazione.
Diritto di recesso in riferimento decreto legislativo 206 del 2005
È possibile cancellare il proprio ordine prima della spedizione ma solo in accordo con GIANNI DEL PRETE e previa comunicazione scritta. Per i dettagli su tale possibilità contatta il nostro servizio clienti. GIANNI DEL PRETE fornisce la possibilità di cancellarsi in ogni momento dal portale e/o modificare le proprie informazioni personali senza necessità di fornire spiegazioni. L’utente ha la facoltà di esercitare tale diritto entro 14 giorni dal giorno della consegna delle merce.
Assistenza clienti
È nostra missione che il cliente sia soddisfatto del suo acquisto e torni ad ogni nuova occasione. Per questo motivo ti mettiamo a disposizione un servizio clienti a cui potrai rivolgerti per eventuali chiarimenti, assistenza o reclami . Puoi contattarci al numero  0815026940 oppure inviarci un'email a info@giannidelprete.it 
In caso ravvisassi problemi gravi, prima di rivolgerti alle autorità competenti, ti invitiamo a contattare GIANNI DEL PRETE affinché si possano avviare le pratiche per una conciliazione.
Maggiori informazioni
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RESO E RECESSO
 
Puoi effettuare il reso per  rimborso  entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che i prodotti resi risultino integri e MAI UTILIZZATI (pertanto invitiamo a provare le calzature su una superficie morbida al fine di non danneggiarne la suola o altre parti del prodotto stesso).Il termine per la restituzione dei capi che non desideri tenere è di 14 giorni a partire dalla ricezione della merce . Se trascorso tale periodo di tempo non avremo ricevuto gli articoli coinvolti nel processo , non sarà più possibile rendere il prodotto.
Per la restituzione del prodotto e la conferma dell'indirizzo di restituzione scrivi a info@giannidelprete.it.
RESO:
-puoi occuparti personalmente della spedizione inviando il prodotto presso la nostra sede:
Giadel srl - Polo Unica - Zona Industriale Asi - Carinaro 81032 (CE) 
-Ti offriamo la possibilità di restituire i tuoi articoli attraverso il nostro servizio di ritiro a domicilio. Il costo è di 6,50 euro.
Alla ricezione del pacco procederemo con il rimborso dell'articolo meno il costo di spedizione.
Gli ordini provenienti dall'Unione Europea o Extra Europea non hanno possibilità di rendere la merce acquistata.
 
PROCEDURA DI SOSTITUZIONE
 
Se hai acquistato un articolo online, ti offriamo la possibilità di
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Il processo è molto semplice: devi solo inviarci un'email a info@giannidelprete.it  con il numero d'ordine e la taglia che desideri ricevere. Gli articoli scelti verranno spediti  gratuitamente  e dovrai restituire quelli che non desideri. Per farlo, disponi di diverse opzioni: 
- puoi occuparti personalmente della spedizione inviando il prodotto presso il seguente indirizzo:
Giadel srl - Polo Unica - Zona Industriale Asi - Carinaro 81032 (CE) 
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-Ti offriamo la possibilità di restituire i tuoi articoli attraverso il nostro servizio di ritiro a domicilio. Il costo è di 6,50 euro.
Gli ordini provenienti dall'Unione Europea o Extra Europea non hanno possibilità di rendere la merce acquistata.
 
Concordare il ritiro con i nostri Costumer Service all'email: info@giannidelprete.it 
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