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Refund policy
Diritto di recesso in riferimento decreto legislativo 206 del 2005
È possibile cancellare il proprio ordine prima della spedizione ma solo in accordo con GIANNI DEL PRETE e previa comunicazione scritta. Per i dettagli su tale possibilità contatta il nostro servizio clienti. GIANNI DEL PRETE fornisce la possibilità di cancellarsi in ogni momento dal portale e/o modificare le proprie informazioni personali senza necessità di fornire spiegazioni. L’utente ha la facoltà di esercitare tale diritto entro 14 giorni dal giorno della consegna delle merce.
RESO E RECESSO
Puoi effettuare il reso per rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che i prodotti resi risultino integri e MAI UTILIZZATI (pertanto invitiamo a provare le calzature su una superficie morbida al fine di non danneggiarne la suola o altre parti del prodotto stesso).Il termine per la restituzione dei capi che non desideri tenere è di 14 giorni a partire dalla ricezione della merce . Se trascorso tale periodo di tempo non avremo ricevuto gli articoli coinvolti nel processo , non sarà più possibile rendere il prodotto.
Per la restituzione del prodotto e la conferma dell'indirizzo di restituzione scrivi a info@giannidelprete.it.
RESO:
-puoi occuparti personalmente della spedizione inviando il prodotto presso la nostra sede:
Giadel srl - Polo Unica - Zona Industriale Asi - Carinaro 81032 (CE)
-Ti offriamo la possibilità di restituire i tuoi articoli attraverso il nostro servizio di ritiro a domicilio. Il costo è di 6,50 euro.
Alla ricezione del pacco procederemo con il rimborso dell'articolo meno il costo di spedizione
PROCEDURA DI SOSTITUZIONE
Se hai acquistato un articolo online, ti offriamo la possibilità di
richiedere la sostituzione con uno di taglia diversa .
Il processo è molto semplice: devi solo inviarci un'email a info@giannidelprete.it con il numero d'ordine e la taglia che desideri ricevere. Gli articoli scelti verranno spediti gratuitamente e dovrai restituire quelli che non desideri. Per farlo, disponi di diverse opzioni:
- puoi occuparti personalmente della spedizione inviando il prodotto presso il seguente indirizzo:
Giadel srl - Polo Unica - Zona Industriale Asi - Carinaro 81032 (CE)
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-Ti offriamo la possibilità di restituire i tuoi articoli attraverso il nostro servizio di ritiro a domicilio. Il costo è di 6,50 euro.
Concordare il ritiro con i nostri Costumer Service all'email: info@giannidelprete.it
Il termine per la restituzione dei capi che non desideri tenere è di 14 giorni a partire dalla ricezione della merce . Se trascorso tale periodo di tempo non avremo ricevuto gli articoli coinvolti nel processo , non sarà più possibile cambiare il prodotto.
Se desideri modificare o annullare la tua richiesta di sostituzione, ti preghiamo di contattarci in modo tale da poterla gestire
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